Envío y calidad asegurado

En Pavimento Decor Piedra, ofrecemos un servicio de envío profesional, seguro y eficiente para todos nuestros productos. Ya sea Piedra natural, porcelana u otro tipo de material, nos aseguramos de que tu pedido llegue en perfectas condiciones y dentro del plazo acordado.

Realizamos envíos a toda la Península Ibérica (España y Portugal).
Para destinos especiales como Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, contáctanos y te proporcionaremos un presupuesto personalizado de transporte.

Las piedras naturales requieren un transporte paletizado y profesional, debido a su peso y a la necesidad de proteger cada pieza. Por ello, trabajamos únicamente con operadores logísticos especializados en materiales de construcción.

La entrega se realiza a pie de calle. Si necesitas ayuda adicional con la descarga o manipulación del material, puedes consultarnos antes de finalizar tu compra.

PRODCUTOS CONTRAPEDIDO

  • Al hacer el pedido, verás que en algunos materiales aparece indicado como "contrapedido", lo que significa que se solicitará especialmente para ti una vez confirmado el encargo.

  • Esto significa que el producto no se encuentra actualmente en nuestras oficinas en España, ya que se fabrica en el extranjero. Por ello, el tiempo estimado de entrega puede ser de hasta 60 días. Sin embargo, sí lo tenemos disponible para su compra.

  • Productos en stock

    Si el producto no indica “Contrapedido”, está disponible en nuestros almacenes.


    Plazo de entrega: entre 3 y 6 días laborablesdesde la confirmación del pago.

  • Productos bajo “Contrapedido”

    Algunos productos específicos requieren una gestión especial, indicada como “Contrapedido” en la ficha del producto.
    Esto significa que debemos solicitar el material a nuestra sede central o fábrica.

    Plazo estimado de entrega: 60 días

  • Envío gratuito por volumen

    Si tu pedido alcanza los 6000 € (IVA no incluido), el envío será completamente gratuito dentro de la península.
    Este beneficio se aplica automáticamente al momento de finalizar la compra.

Preguntas frecuentes sobre envíos

¿Dónde realizáis envíos?

Realizamos envíos a toda la Península Ibérica (España y Portugal). Para Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, puedes contactarnos y te facilitaremos un presupuesto personalizado según tu ubicación.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Productos en stock: entre 2 y 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Pedidos especiales o grandes volúmenes: te informaremos del plazo estimado en el momento de la compra.

¿Qué incluye el servicio de entrega?

El envío se realizapaletizado y protegido, con entrega apie de calle. Esto significa que el transportista dejará el material en la zona más cercana accesible para el vehículo, pero no lo subirá ni lo moverá dentro de la propiedad.

¿Puedo contratar servicio de descarga o manipulación en obra?

Sí, ofrecemos soluciones logísticas adaptadas (carretilla, grúa, descarga asistida) según tu necesidad y ubicación. Ponte en contacto con nosotros antes de hacer tu pedido para coordinarlo.

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Sí. Una vez el pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo con elenlace de seguimiento, donde podrás consultar el estado y la fecha estimada de entrega.

¿Qué pasa si el material llega dañado o incompleto?

Te recomendamos revisar el estado del material al recibirlo. Si detectas daños, roturas o faltas,indícalo en el albarán del transportistay comunícalo a nuestro equipo en un plazo máximo de24 horaspara que podamos darte una solución.

¿Puedo recoger el pedido por mi cuenta?

En algunos casos, sí. Si deseas organizar tu propio transporte, indícalo durante el proceso de compra o contacta con nosotros para coordinar la recogida desde nuestro almacén.